Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Hausordnung – Hotel odilum
Stand: Oktober 2025
Betreiber:
Reindl H & G GmbH
Walter-Simmer-Straße 15
5310 Mondsee
UID-Nummer: ATU81942668
Firmenbuchnummer: FN 642395 z
Firmenbuchgericht: Wels
Geschäftsführer: Matthias Reindl
E-Mail: office@odilum.at
Telefon: +43 664 5254125
Impressum: https://www.odilum.at/impressum/
Teil I – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Reindl H&G GmbH (im Folgenden „Hotel odilum“, „wir“ oder „uns“) und dem Gast (Verbraucher oder Unternehmer) über die Beherbergung und sonstigen Leistungen des Hotels abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Gastes finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich anerkannt.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch Buchungsbestätigung des Hotels (per E-Mail oder Buchungssystem) oder Online-Buchung über die Website des Hotels oder über externe Plattformen (z. B. Booking.com). Mit der Buchung erkennt der Gast diese AGB an. Bei Buchungen über Plattformen gelten zusätzlich die jeweiligen AGB der Plattformbetreiber.
3. Leistungen, Preise, Zahlung
Der vereinbarte Preis umfasst die Übernachtung sowie gebuchte Zusatzleistungen (z. B. Gitterbett, Badeplatz, etc.). Alle Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und der Ortstaxe, sofern nicht anders angegeben. Der Gesamtbetrag ist bei Buchung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB.
4. Anreise und Abreise
Gebuchte Zimmer stehen dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis 11:00 Uhr zu räumen. Eine spätere Abreise ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich und kann kostenpflichtig sein.
5. Rücktritt / Stornobedingungen
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise möglich. Danach gelten folgende Stornogebühren (sofern nichts anderes vereinbart wurde):
– 13-7 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises
– ab 6 Tage vor Anreise: 80 % des Gesamtpreises
– Nicht-Anreise oder frühzeitige Abreise: 90 % des Gesamtpreises
Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail) erfolgen und sind erst nach schriftlicher Bestätigung durch das Hotel gültig. Bei Gruppenbuchungen oder Sondertarifen (z. B. Frühbucher, nicht stornierbar) gelten die individuell vereinbarten Bedingungen.
6. Pflichten des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, das Zimmer und die Einrichtung pfleglich zu behandeln. Schäden, die durch den Gast oder seine Begleitpersonen verursacht werden, sind vom Gast zu ersetzen. Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt. Haustiere dürfen nur nach vorheriger Zustimmung des Hotels mitgebracht werden und sind kostenpflichtig.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details finden sich in der Datenschutzerklärung auf unserer Website: www.odilum.at/datenschutz.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz des Gastes (§ 14 KSchG). Für Unternehmer (B2B) wird als ausschließlicher Gerichtsstand Bezirksgericht Wels vereinbart.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Teil II – Hausordnung des Hotel odilum
1. Allgemeines
Mit dem Betreten des Hotels erkennt der Gast die Hausordnung an. Sie gilt für alle Bereiche des Hotels einschließlich Gästezimmer, Gemeinschaftsräume und Außenbereiche. Anweisungen des Hotelpersonals sind unbedingt Folge zu leisten.
2. Check-in & Check-out
Check-in: ab 15:00 Uhr. Check-out: bis 11:00 Uhr. Eine spätere Abreise ist nur nach Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich und kann mit einem Zuschlag verbunden sein. Check-in erfolgt ausschließlich über zugesandten Link, es ist kein Check-in vor Ort möglich.
3. Verhalten im Hotel
Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und vermeiden Sie Lärm, insbesondere zwischen 22:00 und 7:00 Uhr. Offenes Feuer, Kerzen oder Rauchen in den Zimmern sind nicht gestattet. Bitte schließen Sie Fenster und Türen beim Verlassen des Zimmers. Das Mitnehmen oder Beschädigen von Hoteleigentum wird in Rechnung gestellt.
4. Besucher & unbefugte Personen
Besucher sind nur nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption erlaubt. Nicht angemeldete Personen dürfen nicht in Gästezimmern übernachten.
5. Haustiere/Hunde
Haustiere sind nur auf Anfrage und nach Zustimmung des Hotels erlaubt. Wir weisen höflich darauf hin, dass Haustiere nur in bestimmten Zimmern erlaubt sind. Bitte teilen Sie uns daher unbedingt bei der Anfrage/Buchung mit, dass Sie mit Haustier anreisen möchten.
Für den erhöhten Reinigungsaufwand, erheben wir eine Pauschale von € 20,00 pro Tag für Ihren Vierbeiner. Der Gast haftet für durch das Tier verursachte Schäden oder Verschmutzungen. Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben, auf den Betten oder Schlafcouchen liegen.
6. Fahrradraum und E‑Bike‑Ladung
a.) Grundklausel zu Fahrradraum / Haftungsumfang:
Das Hotel stellt seinen Gästen einen abgeschlossenen Fahrradraum zur Verfügung, der aus
schließlich von berechtigten Hotelgästen mit gültiger Gästekarte betreten werden kann. Der
Fahrradraum dient zum Abstellen von Fahrrädern und E‑Bikes während des Aufenthalts.
Die Haftung des Hotels für eingebrachte Fahrräder und E‑Bikes richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen über die Gastwirtehaftung. Eine darüber hinausgehende Haftung über nimmt das Hotel nur bei eigenem Verschulden oder bei Verschulden seiner Mitarbeiter im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die gesetzlich zwingenden Haftungshöchstbeträge bleiben unberührt.
Das Hotel haftet insbesondere nicht für Schäden oder Verluste, die durch Dritte verursacht werden, die sich unbefugt Zugang verschaffen (z.B. Einbruch), sowie nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung oder fehlende Sicherung des Fahrrades durch den Gast zurück zuführen sind (z.B. kein oder unzureichendes Absperren).
Die Haftung des Hotels für leichte Fahrlässigkeit ist bei Sachschäden ausgeschlossen, sofern es sich nicht um eine Verletzung von vertraglichen Hauptpflichten handelt. Die Haftung für Personenschäden bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
b) E‑Bike‑Laden – Nutzungsvoraussetzungen und Pflichten des Gastes
Im Fahrradraum stehen Steckdosen für das Laden von E‑Bikes zur Verfügung. Das Laden von Akkus ist ausschließlich unter Verwendung der vom Hersteller vorgesehenen, technisch einwandfreien Ladegeräte gestattet. Veränderungen oder improvisierte Ladeeinrichtungen sind untersagt. Der Gast ist dafür verantwortlich, dass sich sein E‑Bike und der Akku in einem technisch einwandfreien Zustand befinden. Defekte oder auffällig beschädigte Akkus dürfen nicht geladen werden. Der Gast hat beim Laden die üblichen Sicherheitsregeln zu beachten (keine Abdeckung der Akkus, keine brennbaren Materialien in unmittelbarer Nähe, kein Laden offensicht
lich überhitzter Akkus etc.).
c) Haftungsbegrenzung beim Laden
Das Hotel haftet für Schäden an Fahrrädern, E‑Bikes oder Akkus nur, soweit diese auf einen Mangel der vom Hotel zur Verfügung gestellten elektrischen Anlage oder auf ein sonstiges, vom Hotel zu vertretendes Fehlverhalten zurückzuführen sind. Eine Haftung für Schäden, die
auf einen Defekt des E‑Bikes oder Akkus, auf unsachgemäße Benutzung oder auf die Verwen
dung ungeeigneter Ladegeräte durch den Gast zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
Dies gilt unbeschadet zwingender gesetzlicher Haftungsbestimmungen, insbesondere der
Gastwirtehaftung und der Haftung für Personenschäden.
6.1. Sorgfaltspflichten des Gastes im Fahrradraum
Der Gast ist verpflichtet, sein Fahrrad/E‑Bike im Fahrradraum angemessen zu sichern (z.B. mittels eigenem Schloss an den dafür vorgesehenen Halterungen). Wertgegenstände (z.B. hoch
wertige Zubehörteile, elektronische Geräte, Bargeld, Schmuck), die am Fahrrad befestigt sind oder in Taschen am Fahrrad aufbewahrt werden, gelten nicht als Verwahrung durch das Hotel;
das Hotel übernimmt hierfür keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Der Gast hat sich beim Betreten und Verlassen des Fahrradraums zu vergewissern, dass Türen ordnungsgemäß geschlossen werden, und jede missbräuchliche Mitbenutzung durch Dritte zu unterlassen. Etwaige Schäden oder Unregelmäßigkeiten (z.B. aufgebrochene Schlösser, Beschädigungen an der Tür, Funktionsstörungen) sind dem Hotel unverzüglich zu melden.
6.2. Videoüberwachung
Zum Schutz der Gäste und zur Sicherung von Eigentum wird der Fahrradraum videoüber
wacht. Die Videoüberwachung erfolgt im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen; nähere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Hotels.
7. Nutzung Badeplatz
a) Externer Betreiber:
Das Hotel ermöglicht seinen Gästen in den Sommermonaten die Nutzung des Badeplatzes „Dorferwirt am Irrsee“. Dieser Badeplatz wird nicht vom Hotel betrieben, sondern vom jeweiligen Betreiber (Dorferwirt) in eigener Verantwortung.
Für die Beschaffenheit, Sicherheit und Verkehrssicherheit des Badeplatzes, insbesondere für Stege, Bänke, Leitern, Wege, Spiel- und Liegeflächen sowie sonstige Einrichtungen vor Ort, ist ausschließlich der Betreiber des Badeplatzes verantwortlich.
Es gelten die dort angeschlagenen Benützungs‑ und Hausordnungen.
b) Haftung des Hotels:
Das Hotel haftet nicht für Schäden, die dem Gast im Zusammenhang mit der Nutzung des Badeplatzes Dorferwirt entstehen, soweit diese auf der Sphäre und Verantwortlichkeit des Betreibers des Badeplatzes beruhen und dem Hotel kein eigenes Verschulden (z.B. schuldhafte
Falschinformation oder Verletzung von Aufklärungspflichten über ihm bekannte, erhebliche Gefahren) trifft. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere für Personen
schäden, bleiben unberührt.
Die Nutzung des Badeplatzes erfolgt durch den Gast grundsätzlich auf eigene Gefahr, insbesondere im Hinblick auf typische Gefahren im Zusammenhang mit Bade‑ und Wassersportaktivitäten (z.B. Ausrutschen, Verletzungen durch natürliche Hindernisse, Übermüdung, Selbstüberschätzung). Der Gast hat insbesondere auf Kinder und nicht schwimmkundige Personen eigenverantwortlich zu achten.
8. Reinigung & Umwelt
Zimmerreinigung erfolgt bei den Doppelzimmern jeden 3. Tag, bei den Appartements erst nach Abreise. Sollten frische Handtücher erwünscht sein, wenden Sie sich bitte an unser Reinigungspersonal oder geben Sie uns telefonisch Bescheid. Eine Zwischenreinigung ist bei den Appartements gegen einen Aufpreis erhältlich. Bitte buchen Sie die Zwischenreinigung bereits bei Ihrer Reservierung oder geben Sie uns telefonisch Bescheid.
Bitte verwenden Sie Handtücher umweltbewusst – wechseln Sie sie nur bei Bedarf. Müll bei Bedarf bitte in die vorgesehenen Behälter bei den Parkplätzen entsorgen.
9. Schäden & Haftung
Der Gast haftet für alle durch ihn, seine Begleitpersonen oder Besucher verursachten Schäden. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, es sei denn, diese wurden ausdrücklich zur Aufbewahrung übergeben (§§ 970 ff. ABGB). Fundsachen werden an der Rezeption verwahrt und nach 3 Monaten entsorgt, wenn sie nicht abgeholt werden.
Das Hotel haftet für Schäden, die es oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Für Personenschäden haftet das Hotel auch bei leichter Fahrlässigkeit. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Fahrzeuge oder deren Inhalt, die auf dem Hotelgelände abgestellt werden.
10. Sicherheit
Das Hotel ist videoüberwacht (öffentliche Bereiche). Der Umgang mit offenen Flammen im Zimmer ist verboten. Im Brandfall bitte sofort unter +436645254125 Bescheid geben oder den Notruf (122) verständigen und den markierten Fluchtwegen folgen.
11. Parken
Das Abstellen von Fahrzeugen auf dem Hotelparkplatz erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Schäden oder Diebstahl am Fahrzeug.
12. Verstöße gegen die Hausordnung
Bei groben oder wiederholten Verstößen behält sich das Hotel das Recht vor, den Gast des Hauses zu verweisen, Schadenersatz zu verlangen oder den Aufenthalt ohne Rückerstattung zu beenden.
13. Schlussbestimmung
Diese Hausordnung gilt ab Juni 2026 und ist Bestandteil der AGB der Reindl H&G GmbH – Hotel odilum. Änderungen bleiben vorbehalten.